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建行各支行加强营销管理 促进业务发展
发布时间:2019-06-20 16:34

 

  

  临沂分行:抓转型落地促业务发展短信户均收入全省第一位

  截至2019年5月末,临沂分行短信户均收入居全省第一位。进入2019年,临沂分行网络金融业务中心认真贯彻落实总分行工作会议要求,围绕分行“持续腾飞跨越发展,全力做大做强做优”的工作总基调,以“全面提升网络金融客户质量”为2019年主要工作内容,加快网络金融业务全面高质量发展,为全行“获客、活客、留客”创造价值。

  依托网点营销主阵地,充分发挥与客户面对面营销优势,以同步率为抓手,加快短信金融向存量有资产客户覆盖,分行及网点充分利用大数据精准营销,全力扩大客户数量,提升市场占有率。

  紧盯全行代工客群,将旺季营销任务考核细化到天、到网点、到人,常态化开展“走进社区、代发工资单位、专业市场、商圈等”活动,有效宣传推广该行网络金融产品和功能,扩大市场影响力。

  强化通报考核制度,持续提醒各网点注重提升短信扣费率,减少短信客户销户情况,加强厅堂对于短信销户客户的挽留。

  分行层面,以新服务、新功能为重点,稳步推进全员“我知、我会、我用、我营销”。网点层面,重点培养数字大使团队,成为全辖在基层推进网络金融发展的中坚力量。专家层面,着力组建分行网络金融业务核心专家人才库,及时解决网点在网络金融产品应用等方面的不足。

  截至目前,东营河口支行ETC业务签约当月新增户市分行排名第二。其中贷记卡联名卡当月新增市分行排名第二,借记卡联名卡当月新增市分行排名第一。

  在国家出台提升高速公路ETC通道覆盖率政策后,东营河口支行立即部署、快速行动:一是全员齐上阵。东营河口支行将ETC签约业务作为重点业务推进,按照市分行下达的任务指标层层分解、细化到人,确保全行步调一致、节奏协同。

  二是宣传不松懈。通过在营业大厅摆放宣传展板、散发宣传折页、举办ETC专题沙龙等活动宣传该行ETC业务省时、省油又省钱的实实在在的好处,同时按照上级行要求全员转发父亲节ETC业务专题宣传美篇,从实用与温情多种角度不断强化客户的建行记忆。

  三是服务赢口碑。东营河口支行指定专人负责OBU设备安装、调试,让客户开卡即装即用,高效、贴心的安装服务赢得客户的口口相传,提升了建行ETC业务在当地同业中的影响力。

  ETC业务如火如荼的开展,不仅给客户解除了高速拥堵的困扰,同时也促进了该行信用卡等资产业务的发展。

  近日,泰安新泰支行府前街分理处积极响应分行号召,积极开展云闪付一分购活动,本次活动按要求及时联动龙支付三笔支付,有效地活跃了龙支付客户,收到了很好效果。截至目前,网点龙支付活跃客户累计2000多户。

  主要措施:一是充分准备。及时从支行领取一分购商品、专属活动二维码,及时在大堂进行了摆放,并安排专人负责一分购活动。

  二是精准营销。大堂是营销的主阵地,对新签约手机银行的客户进行联动营销,配合龙支付三笔三分钱,云闪付一笔一分钱支付,现场赠送抽纸,极大地调动了客户参与的积极性。

  三是台账管理。为保证活动有序进行,专管员设立台账及时登记商品的发放,保证每件商品仅用于正常业务办理,同时还起到准确掌握营销成果的作用。

  此次活动很好地落实了金融科技、移动优先的战略,下一步,该分理处会更加积极持续组织开展好这项活动。(孙雪莹)

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